Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях.Коммуникационный менеджмент государственных и региональных органов власти. Коммуникационный менеджмент призван наладить коммуникативные связи между властными структурами на всех уровнях, а также между органами власти и широкой общественностью.
Коммуникационный менеджмент в органах государственной власти представляет собой особый механизм государственного и регионального управления, деятельность которого направлена на оптимизацию принятия и реализации государственных решений. Службы по коммуникации в органах государственной власти призваны отладить информационные потоки на всех уровнях. Это способствует созданию модели «открытой», «отзывчивой» бюрократии, гибко адаптирующейся к меняющимся социально-экономическим условиям. Содержание деятельности по менеджменту коммуникаций в органах исполнительной власти заключается в анализе и прогнозировании данных об отношении населения к реальным событиям общественной жизни, в моделировании технологий управления общественным мнением, выработке стратегий продвижения программных целей и задач посредством рекламы, социального и политического маркетинга. Деятельность менеджеров по коммуникациям в органах исполнительной власти включает в себя: – прогнозирование социально-экономических ситуаций и определение причин их возникновения; – выработку коммуникационных стратегий по реализации государственных актов; – создание социально-экономических программ и графиков их реализации; – использование СМИ в целях формирования общественного мнения по принятым решениям; – подготовку предложений для законодательной власти по совершенствованию законотворчества. Деятельность по менеджменту коммуникаций в органах законодательной власти имеет свою особенность, заключающуюся в сопровождении и правовом обеспечении высокого качества и эффективности принимаемых государственных решений. Деятельность по менеджменту коммуникаций в органах судебной власти подразумевает внесение предложений по законодательным актам, своевременное информирование общественности о них и, соответственно, о предстоящих изменениях, получение информации о судебных процессах и т.д. Специалистам по коммуникациям необходимо обеспечивать «прозрачность» деятельности органов судебной власти. Основные направления деятельности коммуникационного менеджмента в органах власти: – прогнозирование общественно-политических процессов; – вовлечение общественности в государственное управление; – публичная легитимизация действий власти; – установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями; – формирование благоприятного имиджа органов власти и их руководителей; – информирование общественности о принимаемых решениях, – анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти; – изучение и формирование общественного мнения; – изучение гражданского самочувствия народа; – содействие в выработке стратегических управленческих решений – обеспечение аналитическими разработками. Задачи информационного обеспечения. Для успешной деятельности органов власти необходимо решать следующие проблемы: (при наличии соответствующего информационного обеспечения): – технологического сопровождения (телефон, радио, компьютеры, Интернет и др.) непрерывной «обратной связи»; – гарантирования коммуникационной безопасности в деятельности коммуникационного менеджмента: надежность работы электронных средств, избежание «утечки» конфиденциальной информации; – проведения целевых акций по информационному сопровождению определенных государственных проектов; – соблюдения коммуникативной этичности и легитимности: органы власти должны отслеживать информационные потоки и пресекать «черный» РR в СМИ. Главная страница =>к оглавлению сайт www.e-shpora.ru - шпаргалки онлайн |