Общение – взаимосвязь между людьми, проявляющаяся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании и взаимопонимании.
Интерактивная сторона общения — это условный термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.
В рамках этого компонента общение регулируется системой образов поведения (ролей).
Типы ролей:
1) формальная - та, которую мы выполняем в обществе;
2) внутригрупповая - та, которую мы выполняем в компании;
3) межличностная - та, которую мы выполняем как личность, например друг;
4) индивидуальная выполняется в соответствии с собственными ожиданиями (словесный автопортрет).
Трансактный анализ был основан Эриком Берном в 1955 г. (США). Это отдельное направление в психологии, которое классифицирует роли человека по 3 направлениям. В основе трансактного анализа лежит философское предположение о том, что каждый человек будет "в порядке" тогда, когда он будет сам держать свою жизнь в собственных руках и сам будет за нее нести ответственность.
Э.Берн выделяет следующие три составляющие личности человека, которые обусловливают характер общения между людьми:
1) родительское состояние Я:
- заботливое;
- критическое.
2) взрослое состояние Я воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реальность.
3) детское состояние Я следует жизненному принципу чувств.
Главная страница =>Психология=>к оглавлению